Action de service sur le terrain: Ligne de vie autorétractable TalonMC DBI-SALA® 3MMC de 16 pieds

September 11, 2018

Action de service sur le terrain — arrêt d’utilisation et rappel
ACTION IMMÉDIATE REQUISE
Ligne de vie autorétractable TalonMC DBI-SALA® 3MMC de 16 pieds
Seuls les codes de lot 12092430 à 18062730 sont affectés 

L’équipe de 3M Protection contre les chutes a détecté qu’une petite quantité de Lignes de vie autorétractables TalonMC DBI-SALA® de 16 pieds est défectueuse en raison d’une erreur d’assemblage. Cet avis s’applique uniquement au modèle de 16 pi des Lignes de vie autorétractables Talon; aucun autre modèle de Ligne de vie Talon n’est affecté par ce problème. Aucune blessure liée à une chute n’a été signalée relativement à ce problème. Cependant, cette erreur d’assemblage empêcherait l’unité d’amortir une chute, ce qui pourrait se traduire par des blessures graves ou la mort.

Pour remédier à cette situation, 3M lance une « Action mondiale de service sur le terrain — arrêt d’utilisation et rappel » afin d’inspecter, de réparer ou de remplacer toutes les Lignes de vie autorétractables Talon de 16 pi dont le code de lot se situe entre 12092430 et 18062730. Les unités qui ont été produites avant ou après cette gamme de codes de lot ne sont pas affectées par cet avis.

Les numéros de produits affectés sont les suivants : 3101041, 3101045, 3101046, 3101047, 3101048, 3101049, 3101050, 3101050C, 3101051, 3101051B, 3101051C, 3101052 et 3101054. 

Utilisateurs finaux : Arrêtez immédiatement d’utiliser les Lignes de vie autorétractables Talon de 16 pieds et faites-les inspecter. Si vous trouvez une Ligne de vie Talon de 16 pieds affectée, mettez l’unité hors service immédiatement et communiquez avec le Service à la clientèle de 3M au 1 800 387-7484 (poste 5908) ou à 3mcafpserviceaction@mmm.com pour retourner l’unité. Nous inspecterons l’unité et nous réparerons ou remplacerons votre Ligne de vie autorétractable TalonMC aux frais de 3M. Afin de minimiser toute interruption de vos activités, nous vous fournirons également une liste de centres de réparation autorisés près de vous qui effectueront l’inspection et la réparation, le cas échéant. Si nous déterminons, au cours de l’inspection, que votre Ligne de vie Talon requiert des pièces de rechange supplémentaires qui ne font pas partie de cette action, nous effectuerons tout le travail nécessaire à nos frais afin que votre Ligne de vie Talon soit dans un bon état de fonctionnement.

Distributeurs : Dès la réception du présent avis, veuillez communiquer avec notre Service à la clientèle en composant le 1 800 387-7484 (invite n° 5908) ou en envoyant un courriel à 3mcafpserviceaction@mmm.com pour obtenir une liste des unités qui vous ont été vendues avec les numéros de lot affectés. Si vous avez des Lignes de vie Talon affectées en stock, vous devriez les retourner immédiatement à 3M Protection contre les chutes pour obtenir des produits de remplacement. Veuillez transférer cet avis d’arrêt d’utilisation et de rappel à tous vos clients qui ont acheté le produit touché et offrez-leur toute l’aide nécessaire pour accomplir le processus.

3M reste déterminée à fournir des produits et des services de qualité à ses clients. Nous nous excusons de tout inconvénient que cette situation pourrait vous causer, ainsi qu’à vos clients. Nous apprécions votre soutien continu envers les produits et les services de 3M Protection contre les chutes.

3M Protection contre les chutes

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